为执行国家卫生计生委全国卫生计生作业会议和卫生计生宣扬作业会议精神，一起树立国内医院宣扬与媒体交流作业的协作途径，9 月 18 日，由国家卫生计生委宣扬司辅导支撑的 2015 年我国医院宣扬与媒体交流高峰论坛在北京公民医院举办。近百家媒体与 200 余位医院宣扬干部同路，一起评论全媒体年代医院宣扬作业的探究与实践。
宋树立：学习互联网思想 重视「客户」体会
在正式讲演前，国家卫生计生委新闻发言人宋树立走下讲演台，向参会的医院代表提出了这样的问题：在与媒体交流中最大的困惑是什么？参加论坛最期望得到什么？
来自广西医科大学隶属某院的代表坦言，主管宣扬作业后感到很「困惑」，常常面临医院供给的信息与媒体需求信息之间的错位问题；也有医院代表指出，现在医患对立杰出的大布景下，媒体的言论影响力不容忽视，「有时候一个负性事情，就抹杀了 10 件功德的作用」。
结合参会代表提出的问题，宋树立在《新医改布景下的医院宣扬和新闻传达》主题陈述中指出，在突发事情发作时，要及时回应社会关心，不「捂」、不「堵」，疏通交流途径；与患者家族、媒体，以及当事医师及时自动交流，更有利于事情的处理。
宋树立指出，在互联网年代，人人都是传达者，患者也有话语权，在加强网上言论引导，发挥新媒体作用的一起，也应该重视「客户体会」，经过新式传达东西和理念，打造一个重视以人为本的医疗卫生事业。
以上星期国务院刚刚发布的分级治疗方针为例，《一图读懂分级治疗跟你啥联系》这种图文解读比纯文件的内容传达作用好；「国家卫计委发布信息时，相关处室在解读时常常『用官话解说官话，用文件解说文件』，这种状况未来也将有所改善。」宋树立说。
王杉：爱恨交加的体会 我愿只留下「爱」
结合医院的宣扬战略和危机事情处理经历，北大公民医院院长王杉共享了《Good News or Bad News——医院院长视角下新闻传达之影响与对策》的精彩陈述。
「尽管不直接处理详细的业务，但每周的院务会上都会确保宣扬议题，上星期发作了什么事儿，怎样处理的，我是知道的。」自上而下的准则，确保了宣扬作业的统筹规划和及时有用处理。
在 2006 年刚就任院长时，王杉曾经历过危机；漫山遍野的负面报导后，他走上了干流媒体，对对立事情进行合了解说，为医院改变负面形象。
现在，在面临媒体记者的电话短信采访时，这位三甲医院的院长采取了一致战略：不论对方年资凹凸，敏捷做出反响，积极参加媒体策划安排的选题和评论，发出声音，传递价值。「任何好音讯也或许由于处理不妥而变为坏音讯；而欠好的音讯在得到很好的处理后，或许会带来正面效应。」
谈到新闻价值和媒体挑选时，王杉举了两个比如，第一是从 2007 年起，公民医院创立的卫生效劳一起体 (类似于医联体)，第二是深具公民医院特征的「绿马甲」志愿者效劳作业。这两项作业投入的人力财力都不大，但由于「摸准了媒体的脉息」而遭到广发重视，对公民医院的品牌建造发挥了重要作用。
在互联网年代，王杉特别说到要做互联网医疗主导的不是 IT ，而是医疗机构和医疗职业；由于不论身处什么年代，患者的医疗安全和质量都应得到确保。
最终，王杉主张医院树立与媒体的常态化交流策划机制，结合媒体的选题与医院的诉求点，一起策划内容，完成多赢。在面临媒体时「爱恨怕躲得交错体会，期望只留下爱的感触」。
在专题评论环节中，在国家卫生计生委宣扬司新闻处副处长姚秉承的掌管下，王杉院长、山东大学齐鲁医院陈玉国副院长，与中央电视台新闻中心社会新闻部制片人孙烨辉」、我国网多媒体部主任闫昕霞评论了医院管理者应具有的前言素质，以及媒体的需求热门。
北京卫视节目中心副主任、《生命缘》创始人张丽，共享了《无影灯下的博弈》这个刚刚取得我国新闻一等奖的故事。由于王杉院长、陈红书记、心外主任陈彧和患者家族的信赖，这个故事才干和我们碰头，才干激起医务人员心里的骄傲，赢得社会群众对医务人员的了解。
据悉， 本次高峰论坛还将环绕「医院品牌与媒体联系」「危机公关与言论引导」「全媒体新闻宣扬途径建造的经历共享」「新媒体宣扬促进医院及学科建造经历共享」等议题打开评论，约请资深媒体从业者与国内医院同行就凭借新闻媒体构建医院中心竞争力的办法技巧、树立医院全媒体新闻宣扬途径交流经历。丁香园副主编夏志敏将参加9 月 19 日「吹响新媒体号角，为自己代言——新媒体宣扬促进医院及学科建造经历共享」环节的评论。
