梁溪是个新手妈妈，曾经只需宝宝一患病，她就开端手忙脚乱，上网求助、盯着电脑苦等网友妈妈辅导她给宝宝用药。现在她有空就会拿起手机，翻开一个名叫“用药帮手”的APP，下载一些儿童常见病病症和医治办法，研讨比照药品效果和忌讳，然后把宝宝需求的用药计划都保藏起来，以便及时防备医治。
“用药帮手”的背面，是我国规划最大的医疗专业人士交流渠道——丁香园。作为一个本来针对专业人士的移动终端医疗使用产品，“用药帮手”出其不意地遭到普通用户的欢迎，上线后的短短4个月就打破百万下载量，这让丁香园CEO张进始料未及。
根据移动终端的医疗健康类商场正在成为跨界焦点，张进意识到，移动互联网或许是丁香园这样的专业网站在中心用户与患者之间找到立异方法的一个好时机。
有限的商业化
张进之前是浙江某大型公立医院神经内科的一名医师，每天下班回家后，他都会坐在电脑前，跟丁香园论坛里的同行交流某种疾病的医治计划。这个网站对生物医学的学生、医师，都有巨大的吸引力：不需求忍耐漫天广告和推行，能找到全部和生物医药产业有关的资讯、论题和作业学习上的处理办法，创始人李天天的这份对理想主义的坚持使得十分窄众的医药专业网站丁香园一向幸运地生存着。2005年3月，张进做出一个决议——投身丁香园。听说，不少丁香园的资深用户都像张进这样终究都成了丁香园的职工。
除了张进，丁香园的别的两个创始人也都是医学布景身世——李天天结业于哈尔滨医科大学，周树忠从事过多年的医药研制。除了有一腔热心想做好这个项目之外，三人对这个网站的商业方法、怎么挣钱一向没有太清晰的主意。想要有所打破，有必要商业化，但这与朴实的专业性学术论坛有着天然的对立。丁香园从一开端就立足于学术，才吸引到一大批活泼用户，尤其是医师集体。在丁香园上，一个好帖常常可以得到上千条跟帖，简直条条都是十分有价值的主意和处理计划。而那些一向习惯于讨论朴实的医学、医疗论题的医师，最不喜爱看到的就是满眼商业广告和营销推行。对丁香园来说，商业化的方法充满了危险，一旦摧毁了学术形象就等于失去了全部。
所以，三个人开端逐一访问资深版主们进行交流，企图让他们承受转型并为丁香园未来的展开方向出谋划策。终究的结论是，“丁香园进行有限的区隔化商业运营”。
从2006年开端，丁香园决议坚持把论坛和子网站分隔运营，也逐渐树立起多元盈余方法。一方面，他们经过要害词数据分析发现，“招聘”、“试验试剂”两个方向的要害词查找最多，所以就树立两个子网站——生物医学人才招聘、生物试剂耗材的电子商务渠道“丁香通”。另一方面，主页医药生命科学资讯和子网站中，植入范畴专家调研、学术会议直播等学术推行方法的广告。现在，两个子网站共有500多家会员企业，而药企学术推行则首要来自包含辉瑞、赛诺菲、阿斯利康等几十家国内外制药企业。
为坚持论坛学术讨论的中立性，丁香园树立了一套用户宣布内容的规范性办理制度，还特别拟定了针对防止学术与商业行为相冲突的论坛办理方法：由论坛内部推举选出7个人组成独立办理组织，任何需求论坛合作的商业性项目、推行及广告，都要向组织提出申请并存案，经判定经过的计划才干终究落地施行。
很快，丁香园的生意就来了。不过从2006年起的三年中，一向处于间断性盈余又继续投入，直到2009年1月才开端继续盈余，年末收入超越500万元并取得第一轮200万美元融资，而上一年全体收入现已打破千万元。
移动医疗的时机
尽管丁香园在商业上完成了打破，从单一学术论坛转向了专业媒体互联网渠道，但又不得不面临专业网站未来展开空间的问题。
丁香园经过12年的展开，用户数量堆集现已到达一个峰值，拿张进的话说，“常上网的医师都现已在丁香园上面了。”未来，丁香园很难再根据扩展现有方针人群覆盖面，去做更多的立异。另一方面，医疗职业全体展开相对缓慢，形成丁香园在内容立异方面很难再有较大打破，一起，社会需求十分大的医患互动商场现在并不适宜展开。“医患之间存在很大的信息不对称性，想把医患互动的作业做好并不简单，往往或许形成更严峻的医患对立，危险十分大。”张进表明。
不过，根据移动终端的医疗健康商场现已成为丁香园下一个展开要点。具有优质、丰厚的医师资源，简直相当于把握了医疗职业的中心环节，对丁香园来说，新终端意味着更宽广的用户商场和产品延伸空间。
但面临移动互联网带来的时机，张进一开端并没有想清楚究竟要什么类型的产品。直到上一年年头，李、张二人在美国参加了一次以移动互联网、社会化媒体为主题的医药职业会议。“其时，有一家名为 Epocrates 的公司做了讲演，他们介绍说正准备在纳斯达克上市，而且他们只要一款医疗类APP。这太让咱们惊奇了！”张进回忆说。
所以，他们很快建立无线产品小组，并在公司提出“用药帮手”这款使用产品的设计计划。从3月份开端准备，到8月就在App Store顺畅上线。“丁香园网站会员大部分是医师，所以仍是期望给医师供给一款更便利的产品，随时随地帮他们处理实践作业中找药、查药遇到的问题。” 张进以为，药品是医师作业最重要的一个环节，从这个方向下手，简单找到盈余点。事实上，上一年年末用药帮手现已有超越100万下载量，除了专业版99元的收费，还有药企广告、学术推行方面的收入来历，根本现已到达盈余。接下来，团队还会对该产品进行深度晋级，比方根据地理位置的药品价格查询、个人用药办理以及交互界面设计。
随后，丁香园又推出了针对医师与医师之间互动交际移动产品丁香客，以提高丁香园的医师社会化媒体特点，未来还会把开发要点放在以疾病为中心的群众用户移动使用上。丁香园CTO冯大辉说，“其实移动医疗范畴时机十分多，简直现在看到的方法咱们都想过，但有许多环境、方针方面的条件还不老练，医师是中心，咱们更想从这些中心用户、资源动身，使用中心环节为更多环节发明价值。”
事实上，现在移动医疗类产品正在遭到越来越多的重视。仅苹果的App Store就现已有多达8740个不同类型的医疗类产品，国内39健康网的个人用药办理类产品“药品通”，好大夫针对医患互动的预定、咨询类产品“好大夫在线”，以及自查+问诊的健康咨询东西“春雨掌上医师”等，都具有相当规划的用户下载量。
但国内和美国商场的环境有很大不同，在可操作空间和商业价值上距离也十分显着。美国一家名为Zocdoc的网站，就为患者供给寻医渠道，让患者可以经过网络寻找到适宜的医师并进行预定，上一年8月，DST向其出资5000万美元，9月份再获高盛2500万美元，并被高盛以为是30家最具IPO或许草创企业之一。这样的方法，也一向是丁香园重视的焦点。但并没有急于开发，张进解说说，“国内医疗环境和美国距离很大，一是公立医院占主导，医师彻底没有时刻去往线上展开；二是医师做线上咨询没有方针法规的答应和维护；三是许多产品没有足够好的医师资源，最终或许展开到只能依靠民营医院的医师，变相成为民营医院的挣钱东西。”
另一方面，现在用户对移动医疗方法的承受程度还不算高，产品的收费空间会十分低，向医师付出的费用过低也无法发生线上效劳的动力，长时间来看，盈余方法也存在很大问题。
