美年大健康董事长、CEO俞熔先生最近在Bio4p圆桌会上宣布了一个题为《用互联网精力拥抱健康工业大年代》的讲演,他在讲演中归纳互联网精力为四个关键词“择优、降费、共享、便利”。
由于大数据、移动互联年代的到来,许多传统职业已被晋级;传统而落后的医疗业,终究也无法防止——由于“择优、降费、共享、便利”这四项准则,其实质是功率提高,详细到医疗职业,就是怎样更优化的装备医疗资源,怎样下降医疗费用,怎样共享经历、体会、常识、情感,然后削减决议方案难度;怎样让患者和医师、医院管理者更便利。
在医疗系统中,医师、患者、医院是医疗效劳的铁三角联系;在工业链中,医疗效劳供应方、稳妥效劳供给方、工业链的上游医药和器械供货商,又构成了一个三角联系。未来的医疗,推翻的是技能和手法,提高的功率和效劳。
下面咱们来结合事例剖析一下,最近呈现的一些“推翻医疗”的医疗创业公司,看看他们的商业形式和背面的商业逻辑。
择优:Zocdoc帮患者找到适宜的医师
最近有美国一家公司Zocdoc取得了1.5亿美元的出资,该公司的事务很简单,运用医师闲暇时刻,帮他们匹配患者就诊;在患者方面来看,Zocdoc帮他们找到靠谱的、邻近的医师,帮他们预定挂号,患者能够在就诊后点评医师的效劳态度,医师能够经过Zocdoc来解说患者的质疑。这类运用是典型的“择优”型创业,协助医师运用闲暇时刻,取得更多的患者;一起也协助患者节省了就诊时刻,共享了就医体会。
Zocdoc很有意思,它之所以能够取得这么高的估值,就是由于它处理的是最实质的问题“改进医疗功率”,大大减小了寻觅医师和患者的信息不对称现象,节省了两边的时刻——理论上,这样的运用人人都能够运用,据报道现在美国每月有500万患者运用该项效劳。这个运用有点像国内的群众点评网,或许能够说它就是面向医师的群众点评网。
降费:廉价心脏病医院NH赚了许多钱
降费的商业形式,在医疗范畴较少。由于疾病不规范、信息不对称、医疗需求的刚性,经过大的收购量和供应量下降价格的行为并不是普遍现象。反倒是供给优质、牢靠医疗,收取更高价格才更常见。
凡事都有破例,媒体继续重视,印度连锁医院运营商Narayana Health集团“以可担负的价格供给世界级医疗效劳”的运营形式十分成功。NH在印度14个城市开设了23所平价连锁医院、总计具有超越6300个床位,年手术量在印度遥遥领先。该医院首席执行官(CEO)拉古凡什博士(Dr Raghuvanshi)说:“咱们医院所做的心脏外科手术比世界上任何一家医院都要多,并且咱们的成功率能够到达98%。这一水平能够与梅奥医院(Mayo Clinic)和克利夫兰医院(Cleveland Clinic)等美国最好的医院相媲美。”这么好的医疗质量,其医疗效劳价格却适当低,比方心脏搭桥手术只需求1500美元。
NH打破了咱们关于医疗的许多误区:
1.贫民也能得到医治。没有才干付款的患者会得到慈善机构的付出;
2.高难度手术白菜价。该医院把十分高难度的心脏手术医治价格压到了其他当地不可思议的价格;
3.该医院是一家营利性医院。出资者包含摩根大通(JP Morgan)和柏瑞出资公司(Pine Bridge)。把心脏病手术做到白菜价,仍能够盈余,可见医疗商场功率提高空间有多大,一起也让那些收费贵重的“非营利”医院问心有愧。
4.方案打入美国商场。最近该医院现已方案在开曼群岛出资一家2000张床位的医院,以美国商场1/3的价格向美国患者供给效劳--众所周知,美国医疗效劳价格是全球最虚高的当地。
共享:Figure1 一天共享70万张相片?
互联网带来的最大快捷便是信息共享本钱的极大下降。所以信息共享形式,可能是创业门槛最低的职业。咱们常用的微博就是典型的信息共享东西,中的朋友圈也有这个功用。
在医疗范畴,我国许多草创公司学习美国PatientLikeMe网站,该网站将有相同疾病的患者集合起来,一起共享心得体会、医治经历等,关于具有相同心思体会的患者来说,共享类的社区能够取得较高粘性。共享什么?信息、经历、办法、情感,成功的共享运用,决不能只是限于共享信息,必须由情感成分,才干添加其粘性。
面向医师端,也有很风趣的商业运用,最近媒体刊登了一条新闻,美国呈现的Figure 1,首要协助医师们在符合法令前提下共享医疗相片,15万注册用户,新闻中说一天能够共享高达70-80万张相片,其粘性惊人。这种共享行为,能够团体评论疾病,共享经历,协助医师长经历,实在是十分好的运用。
共享类运用,大多具有社区、交际媒体等特色。这类运用假以时日,将能够革新医疗教育、CME的形式,虽然受众较窄,但其效果关于医疗业却是基础性的。
我国的医疗应该被推翻吗?
前面讲到,互联网精力的中心是“资源优化、提高功率”。很显然我国的医疗系统问题多多,可优化、应提高的空间很大。比方我国有280万的医师,美国有80万医师,千人医师数量相差不多,为何我国治病难呢?大医院医师一天看100多患者,底层医师门可罗雀,这儿边就有资源错配的问题——择优空间很大。
还有我国的医院由于流程规划欠安,一次治病需求屡次排队、缴费,花了一天治病,只看到患者3分钟,从经济学上看,功率极端低下。
又比方我国的医师继续教育的积极性不行,咱们的一项查询显现,某专科范畴内,5成医师每周阅览的文献缺乏5篇,而国外有研讨标明,医师一天均匀应阅览19篇文献才干及时更新资讯。现在医师参与全国性的学术会议,人均本钱高达6000元人民币,代表访问一次医师均匀本钱高达600元左右。这样的功率当然很低,能否经过移动互联网继续教育,让医师们更简单取得所需求的资讯呢?这儿边有很大的时机。
许多的现实标明,我国的医疗系统前进空间巨大,互联网精力照进医疗业,是能够大幅度提高和改进我国的医疗系统的。
什么阻止了我国医疗的前进?
推翻我国医疗系统的难点在哪里?这是一个十分复杂的问题。能够长篇大论,但最中心的是,我国政府管理权限过大、承当的职责缺乏。行政的过度控制,约束着医疗范畴的立异。
当美国全科医师由于不喜欢传统治疗系统,兴办网络诊所“Hello,Health”的时分,我国却制止网络治疗行为;当美国的稳妥公司为网络医院的医疗买单,我国的私营医院还很难取得医保付出;当把“万络”赶出了临床的美国医师“埃里克·托普”由于开罪医疗系统被辞退的时分,一大堆基因监测公司、移动医疗创业公司,延聘他去做医学总监、医学参谋。咱们几乎无法幻想,“埃里克·托普”这样的医师会在我国呈现。
推翻我国医疗的最大的妨碍,来自于咱们的政府管理体系和医疗体系因官僚主义和糜烂,丧失了必要的弹性和接收立异的才干。因而推翻不会很快发作,所以前进很慢,但谁能否定“择优、降费、共享、便利”的价值和所代表的方向呢?