在现在的医疗环境中，医师与患者都想争夺更多的时刻，一个是为了更精准地医治病况，一个是想取得更好的就诊体会。「期望医师的价值被认可，患者的诉求被满意。」带着这样的情怀，彭亚琴脱离待了十余年的「体系内」，来到了一家私立儿科诊所。现在的她，既是儿内科医师，也是儿童保健医师。在这里，她有满意的时刻给自己与患者。
成为儿内科和儿保科的「双面手」
2003 年夏天，彭亚琴以重生的身份来到中山大学医学院签到，敞开了研究生肄业之路。不同于其他学科，临床医学注重实操阅历，三年学制中，她有两年半时刻是在中山大学隶属榜首医院度过的。
关于医师来说，病区轮转是自我修炼蓄能的必经之路。「医院的儿科分病区，榜首病区是肾病和呼吸道疾病病区；第二病区是血液病和内分泌疾病病区；第三病区是重生儿病区。为了训练医师的归纳才干，咱们会在科内各病区轮转实习，了解临床医治操作，把握各种疾病的医治办法，进行全面体系的临床基础训练。」两年下来，她简直把儿科的各个病区转了个遍。
2006 年结业之时，彭亚琴挑选了留在院区作业。普儿、重生儿、危重症病儿随机轮转；门诊、急诊、病房往复循环。这就是她从前日常作业的场景，高压的作业节奏养成了她干练的性情，长时刻一线看诊的阅历，也使她积累了名贵的医治阅历。经过十余年的历练，在自己的儿内科专业范畴，她已变得愈加沉着、自傲。
十余年的儿内科临床从业阅历，带给了她对儿内科医治的认知和把控阅历。彭亚琴的另一「手」则是建立在儿内科基础上的儿童保健。
2016 年 10 月，脱离中山大学隶属榜首医院的彭亚琴来到了一家私立儿科诊所，做儿内科医师的一起兼任儿保医师一职。彭亚琴坦言，「由于孩子在 3 岁时已构成必定的思维和反响方式，在这之前纠正会更有利。近年来国内的家长也越来越注重儿童保健，现在儿保的需求也越来越多，只要儿内科和儿保作业都统筹，成为双面手，才干更好地效劳患者。」
在彭亚琴眼里，儿内科和儿保是不分居的。「还在中山一院的时分，儿内科医师也会兼任儿保作业，由于患者家长在带孩子看诊的进程也会咨询一些儿童保健方面的问题，只不过受医治时刻所限，这类儿保查看在归纳性公立医院，往往比较简单，无法完全深化地进行全面查看，达不到应有的作用。」
在提及儿保的重要性时，彭亚琴表明，儿童保健能够起到「防微杜渐」的作用，它经过对各年龄段孩子的体魄成长、心思行为发育、喂食等多方面进行监测，全面了解儿童发育状况，为孩子健康成长供给科学辅导。在给孩子做儿保的进程中，咱们会发现并消除潜在的不良要素，起到防患于未然、早发现早医治的作用；一起咱们也会辅导家长标准孩子的膳食结构，经过养分均衡、体魄训练等手法进步孩子的身体素质，进而下降发病率。
从在儿科诊所接诊的病例来看，儿内科的患者在看诊进程中也触及儿保问题，由于许多疾病的诱因不是孤立的，也触及平常的防备保健问题；与此一起，许多带孩子来做儿保的家长也会提出儿内科相关问题。彭亚琴以为，全面的儿内儿保常识和丰厚的临床阅历，有助于给患者供给更透彻、更精确、更有用的医治计划。这也正是彭亚琴的优势地点。
患者与医师的博弈
「每天都是拼命赶时刻，这是常态。」尽管已脱离公立医院，但那种繁忙的感觉彭亚琴从未忘掉。
「在门诊，一个上午 4 个小时，少则接诊 40 多个患者，多则 60 多个，均匀每个患者的接诊时刻是 4 分钟左右。假如遇到高峰期，拖班到下午 1 点钟也是有的。」医院每天有固定的挂号量发放给患者，彭亚琴要做的是和时刻赛跑。
赶时刻的不止是医师，家长亦是如此。在公立三甲医院，候诊室门外是满脸焦虑和步履仓促的家长，他们想早点治病，但又不得不长时刻等候。
「在高峰期，医院早上 8 点一开诊，号就满了，有的家长乃至要等 4 个小时。」彭亚琴说道。
彭亚琴耳边天然少不了诉苦：「等了 3、4 个小时，治病就 3、4 分钟。医师几分钟就把咱们打发了！」家长有许多疑问底子来不及在几分钟的看诊时刻里问，下一个等候看诊的人已经在催了。
心急如焚的家长和疲惫不堪的医师，两边的坚持与抗衡，源于大环境下形成的交流不畅、就医体会欠安以及医疗资源的缺少。
对此彭亚琴感到无法，「自己想看慢一点，有的孩子病况比较复杂一点，可是后边会有患者催你，乃至和你吵架，这样很简单呈现医患对立，乃至可能会形成医疗事故。」尽管医疗事故从未发生在自己身上，但彭亚琴始终以为，用 3、4 分钟接诊一个患者危险很大，「小孩病况改变快，稍不留意就可能呈现问题。」
彭亚琴想为患者和自己争夺更多的时刻，可是受限于现有体系与医院的管理方式，医师很难去改变现状。
「医患对立杰出，医师执业环境恶化，儿科医师作业强度高。」彭亚琴直抒己见。从前 28 小时大夜班高强度作业，也得扛，「太累了，熬不住」。从某种程度来说，这就是儿科医师现状的缩影。
互相寻求认可
「期望医师的价值能被认可，患者的诉求能被满意。」这是彭亚琴抱负的医患联系。而这种「价值认可」来自患者的口碑与医院所带来的个人作业开展前景。
体系的禁闭，个人是无法撼动的。脱离公立医院，彭亚琴挑选了一家私立儿科诊所，她的价值认可是否得以满意？
彭亚琴以为，公立医院不是医师仅有的挑选，私立诊所相同也能够「为公民效劳」并大有可为。私立诊所供给的预定效劳、周到详尽的导诊效劳、温馨私密的就医环境、诊前诊中诊后全方位专业化的解惑效劳，对那些在时刻组织、就医环境、就医体会有要求的患者十分有吸引力，对公立医院起到了必定的分流作用，从某种意义来说，私立诊所是另一种方式的「分级医治」。
公立医院之所以患者高度集中，重要的一点是患者对其医师水平的信任，私立诊所要同台竞赛，就必须在医师资源上予以保证。据了解，彭亚琴地点的儿科诊所上任的医师别离来自中山大学隶属榜首医院、深圳市儿童医院、香港大学深圳医院、复旦大学隶属儿科医院等闻名三甲医院，均都具有丰厚的临床阅历。
除了医师资源方面的保证，杰出的口碑也是要害。在彭亚琴看来，在私立诊所治病跟从前公立医院最大的不同，是有满意的时刻与孩子互动、与家长了解孩子的病史、解说病况及医治计划，供给家庭护理定见，看诊后还能及时追寻孩子的病况改变及医治作用，让家长感到定心。
现在的作业方式，让彭亚琴有更多的精力用于精细化的医治、答疑上，自己也有更多时刻学习、提高本身的专业水平。而对患者而言，预定就诊免去了排队时刻的糟蹋，有充沛的时刻与医师交流，从病因到医治、防备等各个环节得到专业的回答，一起也没有过度的医疗，就医体会大为改进。
真实给孩子有温度的医疗，是彭亚琴现在所坚持的。
【医师简介】
彭亚琴，中山大学硕士。原上任于中山大学隶属榜首医院。2006 年硕士结业于中山大学隶属榜首医院临床儿科专业，留院区作业并担任主治医师，从事儿科临床作业 10 余年。具有美国儿科学会和心脏病学会认证的儿科急救 (BLS) 和儿科高档生命支撑（PALS）证书。2016 年 10 月参加妈咪知道儿科诊所。
拿手：儿童常见呼吸道疾病（上呼吸道感染、支气管炎、肺炎、缓慢咳嗽等）、消化道疾病（腹泻、胃炎、胃肠功能紊乱等）、泌尿道疾病（泌尿道感染、急性肾炎等）及其他儿科常见病的医治和儿童保健（儿童体魄成长和发育监测、儿童前期开展促进、喂食辅导等）。
