从前一度「飘」在空中的移动医疗工业,在 2015 年阅历了团体「转型」、「纷繁落地」的改变,以春雨、丁香园为代表的国内移动医疗企业都通过或重或轻的方法开设诊所,重回线下。
「就像是做互联网的衔接器相同,咱们做诊所是期望做医疗的衔接器。」丁香园创始人兼 CEO 李天天介绍,丁香园的诊所表面上看仅仅一个诊所,但背面还有一套信息化、质量操控、费用操控的体系。以丁香诊所这一医疗效劳机构加上后台的信息化办理,就是更广义诊所的概念。
李天天期望,丁香园开设的诊所和诊所背面的支持体系可以终究变成一个衔接器,衔接医师、患者、医院、药企和保险公司五方,让他们都可以通过这个衔接器到达自己的收益。
丁香诊所的四不同
「当人有疾病很天然想到去医院,可去了医院之后发现不走运的感觉加倍了。咱们听到患者的诉苦,治病三千里,挂号三星期,排队三小时,终究见了医师三分钟。」
李天天描绘的场景,是大都去医院的人都遍及遭遇过的。为此,丁香园做了这个试验——通过开设丁香诊所,企图处理这些在公立医院会摊上的难题,这也就形成了与公立医院的四大不同。
首要,定位的不同。李天天以为,公立医院中有最好的设备和最好的专家,他们大都聚集杂乱、稀有、疑问的疾病,但实际上像糖尿病、高血压等许多疾病纷歧定要去最好的医院查看,纷歧定要跟沉痾患者去抢医疗资源,完全可以在社区、家门口完结。
因而丁香诊所定位在小区里边、居民楼邻近、商场邻近的全科诊所,看的是小病、慢病、常见病、多发病,比方头疼、伤风、发烧、腹泻或者是破了手指,只需不危及生命安全,这类的疾病丁香诊所根本都会担任。
第二,就医体会的不同。公立医院的诊室永久拥堵,最重要的是患者没有隐私,而丁香诊所选用预定制来维护患者的隐私,每个患者有三十到四十分钟的沟通时刻,每个诊室只需一个患者、家族。
一同,将患者安顿在诊室,把其他一切环节调配到诊室来供给效劳。「咱们的设备都是可移动的,包含 B 超、心电都是到诊室里边完结监测、抽血、送药,不要让患者到处跑。」
第三,医师责任的不同。医院的许多医师不但治病、做科研、搞教育,还要敷衍查看、迎候考评等等,精力都被分散了。而在丁香诊所,医师只需想办法把患者的病看好,剩余的辅佐、支持体系由丁香诊所来担任。
第四,效劳范围的不同。在医院、医疗机构里一切的效劳都是在医院围墙之内完结的,一旦离开了围墙,医师跟患者再也没有联系了,除非患者再来就诊,但实际上许多慢病是需求医师长时刻跟进和办理的。
为此,丁香诊所提出了把效劳延伸到围墙之外的概念,通过凭借可穿戴设备、移动医疗,使得在诊所中就诊的患者继续得到医师、护理、专业人员的效劳。而可穿戴设备、移动医疗的引进,让丁香园在进步诊所效劳之余,通过对数据的监测和长时刻记载,终究完成慢病办理。
线下诊所的可为之处
不过,在丁香诊所探索开展的过程中,李天天发现,线下诊所还有三个方面依然有待改进:
其一,诊所信息化体系做得十分差,有的诊所甚至会呈现患者来了又走了,可是并没有交钱,缺少各种的对接和信息办理,丁香园开端推动这一作业。
「做完了之后,期望把这套体系开源出来,让更多我国医师使用上,协助他们下降作业担负、进步作业效率」,李天天称。
其二,我国绝大部分的医师都是专科医师,真实懂全科的医师不多,为此丁香园对医师、护理进行了入职之后的第2次训练,而这些训练总结出来的内容是可以通过丁香园的专业医师社区传递给我国 200 万医师的,让更多的医师承受训练。
其三,我国互联网缺少靠谱、有依据的健康科普知识,丁香园为此开发了丁香医师 APP 和,约请医师与丁香园一同一起发明专业、靠谱的医学健康科学内容。
关于百度贴吧工作
日前,百度被网友爆出出售病品种贴吧,该工作在互联网上引起轩然大波。「互联网上的医疗健康信息误导性、错误信息十分多,这和我国的一些控制办法不到位,或者是一些公司的行为确实是相关的」,李天天在谈到此事时表明。
李天天以为,医疗职业是特别有特殊性的职业,里边的信息可以直接影响到患者终究的医治作用,所以在互联网上需求特别慎重,并不是说马马虎虎谁都可以做,马马虎虎什么样的信息都可以往上放。
据介绍,丁香园也做相似的科普教育,但其都是采纳与医师严密协作的方法,请医师发明专业的内容,一同还请专业人员进行二次校正。尽管这样的方法有繁琐、本钱高的缺陷,但可以确保出来的内容是有依据,可以真实给患者带来价值的。
「其实这个工作咱们看可能是一个孤立工作,可是你看背面的前史现已继续很长时刻了。所以咱们以为,在医疗职业做信息也好,做效劳也好,一直要把患者安全、医疗质量放在首位」,李天天称。
百度出售病品种贴吧的问题,也让业界开端疑问,医疗信息效劳是不是自身就不具有商业化的可能性。
「现鄙人断语有点为时过早。」李天天指出,商业化并不是坏工作,关键是怎么样合理商业化。他一直以为在商业模式里,任何有价值的效劳都是可以挣钱的,但这需求长时刻探索,丁香园也在测验中。