本月 26 日，坐落杭州的第二家丁香诊所即将在西湖区开业。在经过 6 个月的预备，第二家丁香诊所的经营面积和效劳范围都将扩展。
据了解，第二家丁香诊所面积 1500 平米，装备 12 间规范诊室，设有内科、外科、妇科、儿科四个诊室，并新增急诊室和医学影像科。一起在空间大将门诊区与健儿区分隔，最大极限防止穿插感染。第二家诊所仍见选用预定制。
丁香园创始人李天天表明，丁香诊所是丁香园 ToC 战略的重要组成部分。到现在，在本年 1 月份第一家丁香诊所开业以来，丁香园在运营和预备的诊所数量现已到达 5 家。
在诊所的定位方面，李天天介绍，主要是效劳常见病治疗、慢病办理，一起对标的是一、二级医疗组织，方针是弥补根底医疗资源。
「我国在根底医疗资源这块有巨大的缺口，咱们做过测算，诊所方面至少存在 10 万家的空缺。」李天天说，「并且，尽管对标的是社区医疗组织，但咱们的区别是，社区医疗组织的药占比是 70-80%，而丁香诊所现在是 20%，咱们正在朝着 15% 方针尽力。也就是说，咱们把自己定位成效劳提供者，而不是简略的开药组织。」
在客户集体的定位上，丁香诊所瞄准的是消费晋级过程中兴起愿意为质量与效劳付费的家庭中心力气。不过，在整体上的就医趋势都是奔向大医院的布景下，新建立的诊所怎么招引患者、建立自己的口碑？在这方面，丁香园运用自己已有的资源做了三个途径上的获客试验。
1. 从线上获客，经过向诊所引流，比方从丁香医师、丁香妈妈等导流。
2. 线下活动，做患者教育讲座，每场 30-300 人的讲座，一共办了 35 场，主要是在诊所、社区、幼儿园等组织。
3. 口碑传达，比方微讲堂、妈妈群、知乎 live 等展开专题讲座。
经过 6 个月的试验，来自大众的导流根本保持稳定，保持在 26-27% 的水平，而线下活动和口碑引荐的获客则简直翻了一倍。早年三个月的整体占 31%，增加到了 59%。而从另一个视点看，和口碑引荐都是经过线上方法，整体份额从 42% 增加到了 59%。可见，关于从互联网生长起来的丁香园，线上获客成了线下诊所建立之初的重要获客来历。
尽管定坐落常见病、缓慢疾病，但丁香诊所也为处理杂乱患者做了预备，比方与邵逸夫医院、浙医二院、树兰医院等协作建立的转诊系统；再比方与迪安确诊、金域检测、四维医学等第三方检测组织的协作，在本身诊所处理了绝大多数检测问题的前提下，处理剩下一小部分的患者的检测需求。
别的，丁香诊所还与上海医药建立协作，这样诊所可以保存相对较小的药房，而由大部分由上海医药来施行配送。
「活跃与第三方的协作，会大大下降咱们的本钱。」李天天说，「本钱下降会进一步使咱们的价格下降，也可以协助咱们更好的获客，建立更好的口碑。」
