儿童口腔科的效劳目标从刚出生的婴儿一向到背叛期的青少年,年纪跨度大,性情悬殊,合作才干不同很大,给小朋友们看牙,想想都知道是一件很不简单的作业。
儿科医师杨伟佳结合自己十余年的临床经验,总结出一套自己「抵挡」小朋友的「诀窍」——儿童口腔行为办理,形成了自己一起的招待风格。
杨伟佳医师
给小朋友看牙有诀窍
不能说:「你太闹我不能给你看牙」
需求说:「假如你能够安静下来,我能够协助你看牙快一些。」
不能说:「你的脚在动,连动全身动这样我没有办法看牙。」
需求说:「请你忍受一下动脚,那样会给我很大的协助。」
举动前运用孩子简单了解的言语解说为什么。
以上节选自杨医师在朋友圈写的《牙科医师应该怎样样招待小朋友?》。总结下来,他以为给孩子看牙,需求做到五点:首要,孩子相同需求被注重,用孩子的言语,说孩子感兴趣的论题。让孩子以为你懂他们,是他们的朋友。其次,需求辅导孩子应该怎样做。口头教,演示做,让孩子学习。比方让孩子好好坐在医治椅子上,怎样坐?头放哪里,手放哪里?医治的时分发作什么需求举手说话。第三,要求孩子需求理由。「我用这个小镜子放到你的嘴里,是由于我想数数你有几颗牙齿」。此外,还需求不停地表彰孩子,通知孩子尽力会有奖赏。「我太喜爱你张这么大的嘴,这样我会十分简单抓到牙齿里的小细菌。」最终,给家长辅导材料,让家长带回家认真学习,提早让孩子做美观牙的心思准备。
杨医师在给孩子看牙
由于了解孩子心思,娴熟应对技巧,杨医师在参加私立儿科诊所的两个多月里,现已帮几百个孩子看过牙齿。谈及做儿童牙医的初衷,杨医师道出了心里话:「孩子们太可爱了真的舍不得让他们龋齿,并且咱们有好的办法让孩子不得龋齿,仅仅咱们的宣扬教育作业不到位」。2016 年,杨医师现已在临床一线当了十年的口腔全科医师,为了更好的给孩子们看牙,他专门去进修参加了儿童行为学和儿童心思学的训练,并在实践中取得了很好的作用。更让杨医师觉得有成就感的是,现在的医治办法,是他作为一个医师,一向朝思暮想的。
「从前每天看 50 多个患者,每个患者只要不到 10 分钟,现在每个患者都有 1 个小时的医治时刻,我除了医治外,还有富余的时刻,跟家长、孩子做口腔保健常识宣教,看好病之外,让患者得到更好的人文关心,这是我从医最好的状况。」
每个患者都给手机号
杨医师 2006 年从中南大学湘雅医学院结业后,在上海的公立三甲医院一向作业了 10 年,回忆起这十年的生计,杨医师觉得自己就像一台「机器」。「公立医院患者十分多,治病流程如工厂流水线一般,每天机械性重复劳动,还常常拖班看不完,跟患者沟通的时刻很少,几乎没有时刻考虑......」10 年下来,杨医师累得不可。
但是,不论门诊作业怎么繁忙,杨医师仍是坚持给每个患者留下手机号,以便利患者第一时刻与自己沟通联络。从前许多搭档对他的行为很不解,以为这样做是不是本钱太高了,而杨医师却觉得这是医患沟通的好办法,「医师和患者原本就是一起面临疾病的战友,要向患者开释一种真挚友善的信号,传达一种接近联系」。十年下来,由于杨医师的关心用心,根本没呈现医患沟通不畅的阅历,找他治病的回头客越来越多,许多患者都跟他成了朋友。即便他来深圳之后,还有个上海的妈妈带孩子暑期旅行之际,顺道来找他看牙。
但是,公立医院的体系太根深柢固了,他企图改动看诊形式的尽力收效甚微。十年下来,作业状况现已与他从医的初衷越走越远了,他抱负中的医师,应该是美剧《实习医师格蕾》或许港剧《医者仁心》中的主诊医师那样——尽心、尽职、尽责,能给患者更多的人文关心。
做一个朴实的医师
在脱离公立医院之前,杨医师曾去日本学习了半年,他被日本医院里患者跟医师之间和谐的沟通办法,深深触动了。「日本的医治细节做得十分好,比方牙齿的根管医治,国内三次就算做完了,在日本需求 7、8 次,乃至 10 次,整个医疗行为办理十分精细化、人性化。」2016 年,杨医师又去北京大学口腔医院学习了半年,视野不断开阔,他也开端考虑,是不是该调整一下作业状况,回归初心,去做一个朴实的医师。
为了给患者供给更好的效劳,本年 6 月,杨医师从上海市第一人民医院辞去职务,参加了一家私立儿科诊所。
杨医师在诊所给家长们科普
作为一名牙科医师,杨医师给自己界说的职责是:保证医疗的安全-供给更好的效劳-进步国人的保健认识。他以为,除了给患者供给更好的医疗效劳之外,口腔保健常识的遍及宣教也十分重要。「国人口腔保健认识较单薄,一般都是牙齿痛了才来看医师,口腔保健观念应该从小建立,医师有职责向患者遍及这些常识。」现在在儿科诊所,杨医师每次医治完毕后,都会专门留出时刻向家长和孩子宣讲口腔保健常识,让家长和孩子注重日常的口腔卫生。
「我国有 3 亿儿童,而儿童牙医不到 2000 人,儿童牙医需求支付更多的爱心及耐性,才干引导儿童顺利完成医治」。现在,杨医师挑选专心在儿童口腔这块范畴,他的希望很简单——把每个小患者看好,让每个孩子远离牙病要挟,健健康康地生长。
【医师简介】
杨伟佳,2006 年结业于中南大学湘雅医学院,至今一向从事口腔科临床作业,并于 2011 年在上海交通大学隶属第九人民医院研修一年。曾赴日本东京齿科大学、香港大学等闻名牙科学院拜访学习;任上海市口腔医学会青年委员。2017 年参加了妈咪知道儿科诊所。