4 月 28 日举行的上海卫生计生体系精神文明和政风行风建造大会进一步清晰：要把便利患者就医并持续改进患者就医体会列入本年上海市各级医疗机构立异效劳的主要内容。
据介绍，为全面推动执行《上海市进一步改进医疗效劳行动计划实施方案》，各级医院将经过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方法、多种途径，为大众供给预定医治效劳，逐步提高预定份额。至2015年末，全市三级医院的预定医治率≥30%，其间预定复诊率≥60%；至2017年末，三级医院预定医治率≥50%,复诊率≥80%。
一起，卫生行政部门要求各级医院加强门诊力气装备，二三级医院副高以上专家每周专家门诊时刻将不少于两个半响。一切医院还将大力推广自助效劳体系，到2017年末，二级以上医疗机构均应供给自助效劳。关于确诊清晰、病况安稳、需长时间服用医治必需药品的缓慢病患者，医疗机构应便利患者配药，开具2至4周处方。
到现在，上海市卫生计生体系先后有市六人民医院、瑞金医院、中山医院、华山医院、普陀区中心医院、长宁区妇幼保健院等经过复评定，持续连任“全国文明单位”荣誉称号。仁济医院、龙华医院、华东疗养院、市血液中心、东方医院、徐汇区中心医院新获“全国文明单位”荣誉称号，有248家单位被评为2013-2014年度上海市文明单位。
据第三方对2014年本市公立医疗机构效劳质量患者满意度的测评成果，门诊患者整体满意率处于杰出水平（91.03%），住院患者整体满意率处于优异水平（97.56%）。
